Kaip grąžinti prekę?

Netiko dydis, modelis ar prekė? Užregistruokite grąžinimą savitarnoje, pasirinkite grąžinimo būdą ir laikykitės žemiau pateiktų trumpų instrukcijų.

Šis puslapis yra praktinė instrukcija. Detalios sąlygos pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Kokybiškas prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

1. Pirmiausia užregistruokite grąžinimą

Mano užsakymai

Jei grąžinate kelių užsakymų prekes, kiekvieno užsakymo grąžinimą užregistruokite atskirai.

2. Pasirinkite grąžinimo būdą

Naudoti mūsų LP Express / Unisend grąžinimo lipduką

Patogiausias būdas. LP Express / Unisend grąžinimo lipduko mokestis — 3,60 €. Ši suma išskaičiuojama iš grąžinamos sumos tik po grąžinimo patvirtinimo ir tik tada, jei naudojatės mūsų sugeneruotu LP Express / Unisend lipduku.

Siųsti savarankiškai

Galite siųsti savo pasirinktu būdu ir savo lėšomis. Tokiu atveju 3,60 € mokestis neišskaičiuojamas, jei mūsų sugeneruotu LP Express / Unisend lipduku nesinaudojate. Prieš siunčiant parašykite mums el. paštu info@avidevi.lt.

Pristatyti Jonavoje

Iš anksto susitarus, prekę galima pristatyti Jonavoje. Tokiu atveju 3,60 € LP Express / Unisend grąžinimo lipduko mokestis netaikomas. Laiką būtina suderinti iš anksto el. paštu.

3. Jei grąžinate kelių užsakymų prekes

Kiekvieno užsakymo grąžinimą registruokite atskirai savitarnoje.

Jei norite viską siųsti viena siunta, parašykite mums prieš siunčiant. Tokiu atveju galime sugeneruoti vieną LP Express / Unisend grąžinimo lipduką.

Savitarnoje prie kiekvieno grąžinimo gali būti rodoma 3,60 € LP Express / Unisend grąžinimo lipduko kaina, tačiau galutinai išskaičiuojamas tik faktiškai panaudotų mūsų sugeneruotų LP Express / Unisend grąžinimo lipdukų mokestis.

4. Svarbu prieš siunčiant

  • Prekė turi būti nenaudota, švari, su etiketėmis ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
  • Originali pakuotė, pavyzdžiui, batų dėžė, turi likti nepažeista.
  • Siuntos lipduko ar lipnios juostos neklijuokite tiesiai ant originalios prekės pakuotės. Įdėkite ją į papildomą maišelį ar dėžę.

Pinigų grąžinimo skaičiavimas

Pavyzdys – įprastas prekės grąžinimas

Jei prekės kaina buvo 40,00 €, o pradinis pristatymo mokestis – 3,60 €, už užsakymą iš viso sumokėta 43,60 €. Pagal grąžinimo taisykles šiame pavyzdyje pradinis pristatymo mokestis į grąžinamą sumą neįtraukiamas. Jei naudojamas mūsų sugeneruotas LP Express / Unisend grąžinimo lipdukas, iš prekės vertės išskaičiuojamas 3,60 € grąžinimo mokestis.

40,00 € − 3,60 € = 36,40 € grąžinama suma.

Svarbu dėl nemokamo pristatymo

Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo 70,00 € – tokiu atveju standartiniam pristatymo mokesčiui pritaikoma nuolaida.

Jei po prekių grąžinimo galutinė pasilikta užsakymo suma tampa mažesnė nei 70,00 €, nemokamo pristatymo sąlyga nebeišlieka. Tokiu atveju grąžinama suma gali būti perskaičiuojama įvertinus užsakymo metu galiojusį standartinį pristatymo mokestį.

Pavyzdys: jei užsakymo vertė buvo 75,00 € ir jam buvo pritaikytas nemokamas pristatymas, o grąžinama 35,00 € vertės prekė, pasilikta užsakymo vertė tampa 40,00 €. Kadangi ji nebesiekia 70,00 € nemokamo pristatymo ribos, grąžinama suma gali būti perskaičiuojama įvertinus užsakymo metu galiojusį standartinį pristatymo mokestį.

35,00 € − 3,60 € = 31,40 € grąžinama suma.

Jei grąžinimui papildomai naudojamas mūsų sugeneruotas LP Express / Unisend grąžinimo lipdukas, iš grąžinamos sumos taip pat išskaičiuojamas 3,60 € grąžinimo lipduko mokestis.

35,00 € − 3,60 € − 3,60 € = 27,80 € grąžinama suma.

5. Norite kito dydžio ar modelio?

Greičiausias būdas — pateikti naują užsakymą norimai prekei, o netikusią prekę grąžinti.

Taip sumažėja rizika, kad norimas dydis ar modelis bus išpirktas, kol lauksime grąžinamos prekės.

Jei pageidaujate, po grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo galime suteikti parduotuvės kreditą naujam užsakymui.

Kaip užpildyti prašymą?

Kas vyksta po registracijos?

  • Prašymą įprastai peržiūrime per 1 darbo dieną.
  • El. paštu atsiunčiame patvirtinimą ir tolimesnius nurodymus.
  • Pinigai grąžinami po prekės gavimo ir būklės patikrinimo.
  • Kokybiškų prekių grąžinimo atveju pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus taisyklėse numatytus atvejus.

Susijusi informacija

Detalios grąžinimo, kito dydžio ar modelio užsakymo, pakuotės būklės, LP Express / Unisend grąžinimo lipduko mokesčio ir pinigų grąžinimo sąlygos pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Pristatymo sąlygos pateikiamos Pristatymo politikoje.

Kilus klausimams, susisiekite su mumis: info@avidevi.lt