Prekių grąžinimas bei keitimas

Netiko dydis, modelis ar prekė? Užregistruokite grąžinimą savitarnoje, pasirinkite grąžinimo būdą ir laikykitės žemiau pateiktų trumpų instrukcijų.

Šis puslapis yra praktinė instrukcija. Detalios sąlygos pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

1. Pirmiausia užregistruokite grąžinimą

Mano užsakymai

Jei grąžinate kelių užsakymų prekes, kiekvieno užsakymo grąžinimą užregistruokite atskirai.

2. Pasirinkite grąžinimo būdą

Naudoti mūsų grąžinimo lipduką

Patogiausias būdas. Grąžinimo lipduko mokestis — 2,99 €. Ši suma išskaičiuojama iš grąžinamos sumos tik po grąžinimo patvirtinimo ir tik tada, jei naudojatės mūsų lipduku.

Siųsti savarankiškai

Galite siųsti savo pasirinktu būdu. Tokiu atveju 2,99 € mokestis neišskaičiuojamas, jei mūsų lipduku nesinaudojate. Prieš siunčiant parašykite mums el. paštu info@avidevi.lt.

Pristatyti Jonavoje

Iš anksto susitarus, prekę galima pristatyti Jonavoje. Tokiu atveju 2,99 € mokestis netaikomas. Laiką būtina suderinti iš anksto el. paštu.

3. Jei grąžinate kelių užsakymų prekes

Kiekvieno užsakymo grąžinimą registruokite atskirai savitarnoje.

Jei norite viską siųsti viena siunta, parašykite mums prieš siunčiant. Tokiu atveju galime sugeneruoti vieną grąžinimo lipduką.

Savitarnoje prie kiekvieno grąžinimo gali būti rodoma 2,99 € kaina, tačiau galutinai išskaičiuojamas tik faktiškai panaudotų mūsų grąžinimo lipdukų mokestis.

4. Svarbu prieš siunčiant

  • Prekė turi būti nenaudota, švari, su etiketėmis ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
  • Originali pakuotė, pavyzdžiui, batų dėžė, turi likti nepažeista.
  • Siuntos lipduko ar lipnios juostos neklijuokite tiesiai ant originalios prekės pakuotės. Įdėkite ją į papildomą maišelį ar dėžę.

5. Norite kito dydžio ar modelio?

Greičiausias būdas — pateikti naują užsakymą norimai prekei, o netikusią prekę grąžinti.

Taip sumažėja rizika, kad norimas dydis ar modelis bus išpirktas, kol lauksime grąžinamos prekės.

Jei pageidaujate, po grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo galime suteikti parduotuvės kreditą naujam užsakymui.

Kaip užpildyti prašymą?

Kas vyksta po registracijos?

  • Prašymą įprastai peržiūrime per 1 darbo dieną.
  • El. paštu atsiunčiame patvirtinimą ir tolimesnius nurodymus.
  • Pinigai grąžinami po prekės gavimo ir būklės patikrinimo.
  • Kokybiškų prekių grąžinimo atveju pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus taisyklėse numatytus atvejus.

Susijusi informacija

Detalios grąžinimo, kito dydžio ar modelio užsakymo, pakuotės būklės, grąžinimo lipduko mokesčio ir pinigų grąžinimo sąlygos pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Pristatymo sąlygos pateikiamos Pristatymo politikoje.

Kilus klausimams, susisiekite su mumis: info@avidevi.lt